En este post vamos a ver los tipos de Eventos de Google Analytics 4, y es que, como ya sabemos y hemos comentado en otros artículos, la nueva versión de GA4 se basa en un modelo de medición basado en eventos.
Cada vez que un usuario interactúa con el sitio web, se envía un Hit en forma de evento que recogerá GA4 para recopilarlo en la base de datos y poder mostrar posteriormente las métricas y dimensiones en los informes que ya conocemos.
Si aún no estás demasiado familiarizado con el nuevo GA4, aquí te dejo un post sobre el nuevo Google Analytics 4.
Tipos de Eventos
Actualmente existen cuatro grupos de eventos con los que podremos trabajar en la implementación de la medición de los sitios web.
Es muy recomendable seguir las pautas de Google Analytics 4 para poder obtener una buena medición de las interacciones.
– Eventos de Medición Mejorada.
– Eventos Recomendados.
– Eventos Personalizados.
A continuación vemos los tipos de eventos según la categorización de GA4:
Automáticos
Los eventos automáticos son los que por defecto recoge la herramienta GA4 con el código de seguimiento.
Medición Mejorada
Los eventos de medición mejorada también se recogen automáticamente ya que al crear la propiedad en GA4, viene preconfigurada la opción de medición mejorada, la cual recoge estos eventos. Se podría desactivar, pero no es recomendable.
Recomendados
Los eventos recomendados, son una serie de eventos definidos por Google, que deben implementarse manualmente. Estos eventos, deben incluirse utilizando los nombres y parámetros definidos por Google, de esta forma se integran de manera natural con los informes y al ser comprendidos por Google, pueden plantearse funcionalidades extras como la medición predictiva.
Personalizados
Los eventos personalizados, son aquellos que nosotros implementamos asignando un nombre personalizado que no existe en la documentación de Google. Siempre debemos comprobar que el evento personalizado que vamos a implementar no existe como automático, mejorado o recomendado.
Modelo de Eventos Google Analytics 4
Para obtener una buena medición de las interacciones de los sitios web con los que trabajamos, debemos de seguir las reglas semánticas de GA4 a la hora de implementar los eventos y parámetros en nuestro modelo de medición.
De esta forma, Google Analytics 4 entenderá y organizará los datos de una forma más eficaz y los podremos visualizar en los informes de forma correcta.
A continuación, recogemos la formulación y estructuración de los eventos más comunes a la hora de implementarlos para la medición:
Eventos Automáticos
Los eventos automáticos se generan cuando se carga el código de seguimiento gtag.js o SDK.
Este tipo de evento automático no lo podemos controlar ya que viene predefinido por Google y siempre se van a lanzar sin que nosotros podamos controlarlo.
Los eventos automáticos que se lanzan en flujo Web son los siguientes:
| Evento | Se lanza cuando… |
| click | Cada vez que un usuario hace clic en un enlace que redirige fuera del sitio web. |
| file_download | Cuando un usuario hace clic en un enlace que lleva a un tipo de archivo (documentos). |
| first_visit | La primera vez que un usuario visita el sitio web. |
| form_start | Cuando un usuario interactúa con un formulario en una sesión. |
| form_submit | Cuando un usuario envía un formulario. |
| page_view | Cuando se carga la página o cambio del historial de navegación. |
| scroll | Cuando un usuario sobrepasa un porcentaje de visibilidad de la página (90%) |
| sesión_start | Cuando un usuario interactúa con el sitio web. |
| user_engagement | Cuando la página web está en primer plano al menos durante un segundo. |
Video_complete Video_progress Video_Sart | Cuando un usuario interactúa con vídeos en el sitio web. |
| View_search_results | Cuando un usuario hace una búsqueda en el sitio web. |
Los siguientes parámetros son los que se registran de forma predeterminada con todos los eventos, incluidos los personalizados:
– Page_location
– Page_referrer
– Page_title
– Screen_resolution
Eventos de Medición Mejorada
Los eventos de medición mejorada son los que nos permiten conocer las interacciones de los usuarios con nuestro contenido.
Son eventos predefinidos por Google y que podemos habilitar o deshabilitar desde la interfaz de GA4, en Administrar > Flujos de datos > Web.
Es recomendable no desactivar esta opción de medición mejorada, ya que recoge información valiosa de los usuarios en nuestro sitio web.
Los eventos que incluye la medición mejorada son:
– Clics
– Interacción con vídeo
– Scroll
– Descarga de archivos
– Búsquedas internas
– Interacciones con formularios
| Evento | Se lanza cuando… |
| Click | Cada vez que un usuario hace click en un enlace que dirige fuera del sitio web. |
| Page_view | Cada vez que se carga una página en el sitio. |
| Video_start Video_progress Video_complete | Cada vez que un usuario interactúa con vídeos de YouTube insertados en el sitio web. |
| scroll | Cuando un usuario llega al final de una página del sitio web. |
| file_download | Cuando un usuario hace clic en un enlace que lleva a un archivo o documento. |
| view_search_results | Cuando se muestra una página de resultados de búsqueda a un usuario. |
| form_start form_submit | Cuando un usuario interactúa o envía un formulario. |
Eventos Recomendados
Los eventos recomendados ayudan a medir comportamientos y funciones adicionales a los anteriores eventos.
Al estar recomendados por Google, este los entiende, y si seguimos sus recomendaciones semánticas en la implementación, podremos ver todos los datos de estos eventos recomendados en los informes de GA4.
Eventos Recomendados para todo tipo de empresa:
| Evento | Se lanza cuando… |
| generate_lead | Cuando un usuario envío o solicita información. |
| login | Cuando un usuario inicia sesión. |
| purchase | Cuando un usuario completa una compra. |
| refund | Cuando un usuario recibe un reembolso. |
| search | Cuando un usuario realiza una búsqueda. |
| select_content | Cuando un usuario selecciona contenido del sitio. |
| share | Cuando un usuario comparte contenido del sitio web. |
| sign_up | Cuando un usuario se registra para crear una cuenta en el sitio web. |
Existen más eventos recomendados para cualquier negocio, pero estos son los más comunes para e-Commerce / Tiendas Online:
| Evento | Se lanza cuando… |
| add_payment_info | Cuando el usuario envía sus datos de pago durante la compra. |
| add_shipping_info | Cuando el usuario proporciona sus datos de envío durante la compra. |
| add_to_cart | Cuando el usuario añade artículos al carrito. |
| add_to_wishlist | Cuando el usuario añade artículos a la lista de deseo. |
| begin_checkout | Cuando el usuario inicia una compra. |
| purchase | Cuando el usuario completa una compra. |
| refund | Cuando un usuario recibe un reembolso. |
| remove_from_cart | Cuando un usuario retira artículos de su carrito. |
| select_item | Cuando un usuario selecciona un artículo de un listado de artículos. |
| select_promotion | Cuando el usuario selecciona una promoción. |
| view_cart | Cuando un usuario ve su carrito. |
| view_item | Cuando un usuario ve un artículo. |
| view_item_list | Cuando un usuario ve un listado de artículos u ofertas. |
| view_promotion | Cuando el usuario ve una promoción en el sitio. |
Eventos Personalizados
En este caso, como hemos dicho anteriormente, los eventos personalizados son los que nos inventamos nosotros y no aparecen en la documentación de Google Analytics 4.
GA4 no va a “comprender” este tipo de eventos personalizados, pero si los creamos a partir de parámetros de otro tipo de eventos como los recomendados, nos será más sencillo a la hora de analizar los datos recogidos por la herramienta.
Como podemos comprobar, Goole Analytics 4 nos brinda un nuevo paradigma de medición basado en eventos, el cual tiene sentido ya que cada iteracción del usuario es recopilada por la herramienta GA4 como un Hit de evento y no se basa en sesiones como el antiguo Universal Analitics.
