Google Consent Mode

El Google Consent Mode V2 está comenzando a ser tema de debate en la analítica y el marketing.

Los profesionales comienzan a estar preocupados ya que Google ha anunciado que para marzo de 2024 va a ser obligatorio implementar Google Conset Mode en caso de que el sitio web o aplicación recopile datos para generar audiencia con Google Ads o realizar remarketing con los servicios publicitarios de Google.

Si para entonces no estamos preparados, todas las campañas de remarketing se van a suspender.

Para entender mejor de que estamos hablando, vamos a comenzar explicando por qué se crea el modo de consentimiento.

Cómo surge el Consent Mode

Hasta ahora, el negocio online se gestiona en torno a las cookies (pequeños archivos de texto que se guardan en el disco duro del usuario).

Estas cookies permiten rastrearnos con el fin de medirnos y ser capaces de mostrarnos publicidad adaptada.

Te recomiendo ojear este post sobre las cookies para saber un poco más.

Pero de un tiempo a esta parte, las cookies se comenzaron a poner en tela de juicio. Y es que muchas veces se ha hecho un mal uso de las cookies.

A raíz de esto, se empezaron a crear leyes para regular y legislar la protección de datos respecto al usuario.

Con todas estas restricciones de recopilación de datos y un futuro en el que se espera la desaparición de las cookies, nace el Consent Mode.

Qué es el Consent Mode (modo de consentimiento)

Google Conset Mode es una funcionalidad de Google que se encarga de ayudar a los analistas y anunciantes a ajustarnos al consentimiento que nos han dado los usuarios.

Lo que hace principalmente el consent mode es entender cuál es el consentimiento que nos ha dado el usuario, ya sea aceptación o no aceptación de cookies. Incluso consentimientos granulares.

Qué hace el modo de consentimiento

El modo de consentimiento recopilar señales adicionales de los usuarios que no han aceptado el consentimiento de cookies para intentar identificar patrones similares y así poder agruparlos.

Este modo de consentimiento se basa en la recopilación lógica de pings de la interacción de los usuarios que no han dado el consentimiento. De esta manera, Google no accede a las cookies, sino que utilizará los pings para modelar los datos.

Los datos de estos pings no aparecen en los informes de Google. El proceso consiste en el modelado de esta información para adaptarla a comportamientos de grupos de usuarios que si han aceptado cookies.

¿Cómo comprobar si el modo de consentimiento está activo?

Cuando el modo de consentimiento está activo, se envían parámetros adicionales a las solicitudes de Google.

A continuación, vemos los parámetros:

G100 → No se ha otorgado ningún consentimiento (solo es posible en modo consentimiento avanzado).

G110 → Google Ads tiene el consentimiento, Google Analytics no.

G101 → Google Analytics tiene el consentimiento, Google Ads no.

G111 → Tanto Google Ads como Google Analytics tienen consentimiento.

Para comprobar estos parámetros, podemos acceder al inspector de nuestro navegador.

En la opción “Network” veremos los parámetros recogidos donde aparecerán el parámetro gsc con alguno de los códigos anteriores, si es que está activo el modo de consentimiento.

Así es como funcionaba la primera versión de Google Consent Mode.

Modo de Consentimiento Versión 2

Este nuevo modo de consentimiento sigue funcionando igual que la primera versión de Consent Mode, pero incluye alguna novedad.

Con la versión 2 del Consent Mode, aparecen dos nuevas señales de consentimiento:

ad_user_data: Recoge si el usuario consiente que sus datos personales sean utilizados con fines publicitarios.

ad_personalization: Recoge si el usuario consiente que sus datos sean utilizados para remarketing.

Son parámetros adicionales enviados con los pings a los servicios de Google, diseñados para instruir a estos servicios sobre cómo se pueden utilizar los datos del usuario para publicidad.

Estas dos nuevas señales, no tienen un impacto funcional. Estos datos al final los va a utilizar exclusiva mente Google internamente para gestionar las campañas y datos que está recopilando. Un uso interno.

¿Cómo se ajusta Google a la normativa?

Google incluye dos tipos de consentimiento para ajustarse a la normativa:

Consentimiento por defecto: se puede determinar por defecto sin que el usuario haya hecho absolutamente nada, sin haber interactuado con el CMP, si acepta o no acepta cookies.

Consentimiento por actualización: una vez que el usuario interactúa con el banner, acepta o no acepta el consentimiento.

Para más información, puedes visitar aquí el documento oficial de Google.

Modos de consentimiento

Existen tres modos de consentimiento, entre ellos, el avanzado es el más recomendado para un mayor potencial en un futuro sin cookies.

Sin Modo de Consentimiento: en el caso de que no se haya implementado un consent mode. Significa que Google va a asumir que si no he implementado el consent mode es porque cuento con el permiso de los usuarios.

Modo de Consentimiento Básico: Solamente si tengo permiso del usuario para instalar cookies de analítica, mandaré información a mi herramienta analítica. Lo mismo si tengo consentimiento de Google Ads para la herramienta de Google Ads.

Modo de Consentimiento avanzado: Aunque yo no tenga permisos de los usuarios para analítica o marketing (cookies) yo voy a poder seguir enviando información a la herramienta de manera anónima. De tal manera que las herramientas van a poder aplicar modelos a la información que reciba para intentar identificarnos en base a comportamientos pasados.

¿Cómo comprobar si el modo de consentimiento verisón 2 está activo?

Ahora Google incluye un nuevo parámetro gcd que también podemos comprobar en el inspector de código del navegador.

Este nuevo parámetro incluye una serie de números y letras, los cuales separan los diferentes estados como podemos comprobar a continuación:

11l1p1l1l5 → Se ha denegado analytics_storage por defecto.

11p1p1p1p5 → Se han denegado todos los consentimientos.

11p1q1p1p5 → Denegado por defecto y denegado después de actualización del usuario.

11t1t1t1t5 → Se han concedido los consentimientos.

11r1r1r1r5 → Se conceden los consentimientos después de ser denegados por defecto.

11p1m1p1p5 → Todos los estados fueron denegados por defecto, pero analytics_storage se configuró después de que el usuario lo denegó.

11n1n1n1n5 → el sitio no estableció un estado de consentimiento predeterminado y en su lugar configuró todos los estados como concedidos después de que el usuario así seleccionó.

11u1u1u1u5 → El usuario retiró todos los consentimientos después de que se establecieran por defecto.

11v1v1v1v5 → Todos los estados se otorgaron por defecto y con la confirmación del usuario.

¿Es obligatorio implementar el modo de consentimiento?

Si utilizas los servicios publicitarios de Google (ya sea directamente o a través de Google Analytics 4), el modo de consentimiento puede ser obligatorio, ya que, si no está implementado, no se podrán realizar acciones de marketing asociadas.

En cualquier caso, si vas a utilizar los servicios de publicidad y análisis de Google, la recomendación es que incluyas el modo de consentimiento básico lo antes posible.

¿Cómo instalar Google Consent Mode?

La forma más sencilla para implementar el modo de consentimiento es a través de un CMP (Consent Mode Plataform) a través de Googel Tag Manager.

Dos de los CMP más sencillos y utilizados de implementar son Cookiebot y consentmanager, las cuales tienen una versión gratuita para ecosistemas pequeños.

Por aquí te dejo un vídeo de Iñaki Gorostiza (Head of Digital Analytics en LIN3S) donde explica de forma detallada todo sobre el Consent Mode y su implementación.

Resumen

El modo de consentimiento no deja de ser una herramienta que utiliza Google para intentar modelar los datos de aquellos usuarios que no han aceptado el consentimiento de cookies, e intentar encapsularlos en grupos de usuarios con tendencias similares.

El principal problema que arroja actualmente Google con el Consent Mode, es que no es capaz de determinar la procedencia del trafico de esos usuarios que no han aceptado cookies, y por ende nos muestra un NOT SET que nos descuadra las métricas y nos causa un problema al no conocer ese origen.

Si no utilizamos el modo de consentimiento, nos estaremos perdiendo una gran cantidad de información, y la opción de hacer remarketing, ya que el futuros atisba una desaparición de las cookies.

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«El tiempo pone a cada uno en su lugar… bueno, si tienes una estrategia quizás un poco más arriba»